Помощь

Условия возврата

Согласно статье п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2009 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможности возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но невостребованным (излишек).

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Гарантия

Гарантийный срок на Товар устанавливается 6 (Шесть) календарных месяцев с момента передачи Товара Покупателю (подписания товарно-транспортных накладных) при условии соблюдения Покупателем технических требований по эксплуатации товара В случае, если в течение гарантийного срока в Товаре будет обнаружен скрытый брак, Поставщик обязуется устранить его за свой счет, а если устранить его невозможно, Поставщик обязуется заменить бракованный Товар на Товар надлежащего качества после возврата Покупателем бракованного Товара.

Гарантия не распространяется на Товар, получивший повреждение по причине аварий, неправильной эксплуатации, небрежного хранения.

В случае, если какая-либо часть или части Товара будут заменены частью или частями, которые не были поставлены в комплекте с данным видом Товара или не рекомендованы к применению Поставщиком, или их качественные характеристики не соответствуют требованиям к товару, Поставщик имеет право полностью прервать гарантию без дополнительного извещения. В случае обнаружения в течение гарантийного срока в Товаре брака производственного характера, который невозможно было обнаружить в процессе приемки товара. Покупатель обязан:
- упаковать Товар, не соответствующий установленному качеству, для транспортировки;
- подготовить документ (накладную) с перечнем бракованного Товара и его стоимости с указанием характера брака, его предполагаемой причины, обоснованием возврата, заводского номера Товара и номера счета (товарно-транспортной накладной), по которому Товар был получен. Указанный в настоящем пункте документ направляется Поставщику вместе с бракованным Товаром;
-направить в адрес Поставщика уведомление о бракованном Товаре. При получении уведомления Поставщик вправе распорядиться бракованным Товаром. В случае распоряжения Поставщика о возврате бракованного Товара Покупателем последний обязан своим транспортом и за свой счет доставить бракованный Товар по адресу, указанному Поставщиком.Расходы по возврату Покупателем бракованного Товара, в случае обоснованности требований, возмещаются Поставщиком.